Vodárenská spoločnosť Hlohovec upozorňuje verejnosť, že v mesiaci december bude prebiehať riadny odpočet vodomerov za druhý polrok roka 2024.
Zamestnanci spoločnosti vykonávajú celoplošný odpočet stavu vodomerov hlavne v pracovné dni, ale aj počas víkendov. V tejto súvislosti VSHC upozorňuje spotrebiteľskú verejnosť na opatrnosť pri identifikácii osoby, ktorá vykonáva odpočet stavu vodomeru. Pred odčítaním je pracovník, resp. poverená osoba, povinný bez vyzvania sa preukázať identifikačnou kartou, ktorá obsahuje jeho meno. Na identifikačnej karte sa nachádza telefónne číslo, na ktorom je možné overenie totožnosti a rozsah poverenia.
VSHC zároveň upozorňuje, že poverené osoby na odpočet stavu vodomerov, nebudú vykonávať žiadnu ďalšiu činnosť, ako napríklad inkasovanie nedoplatku či vyúčtovanie preplatku za vodné a stočné, resp. za iné služby Vodárenskej spoločnosti Hlohovec.
Z uvedeného dôvodu žiadame odberateľov, aby odstránili všetky prekážky a predmety z poklopov a z vodomerných šácht, vyčerpali vodu zo šácht a umožnili bezpečný a voľný prístup k meradlu – vodomeru. Upozorňujeme, že súčasťou šachty musí byť osadený rebrík alebo pevne zabudované stúpadla.
Na odberných miestach, kde vodomer nebude sprístupnený k vykonaniu odpočtu, odpočtár zanechá oznam (odpočtový lístok), stav odpočtu je potrebné nahlásiť v termíne do 5 kalendárnych dní odo dňa zanechania oznamu (odpočtového lístka).
V prípade, že nebude odčítanie zrealizované v stanovenej lehote, bude spotreba vody/produkcia odpadových vôd určená v zmysle všeobecných obchodných podmienok kvalifikovaným odhadom resp. technickým prepočtom vo výške priemerného množstva dodanej vody a odvedených odpadových vôd za predchádzajúce fakturačné obdobie, alebo smernými číslami spotreby. Upozorňujeme, že v prípade reklamácií bude možné akceptovať len tie, ktoré budú mať preukázanie skutočného stavu meradla na základe fotografie.
V prípade, že Vás doma naši zamestnanci nezastihnú, môžete nahlásiť stav vodomeru telefonicky, e-mailom, ale aj na našich stránkach prostredníctvom formuláru na nahlásenie stavu vodomeru.
